Honey Meadow
HECTERIA · ANDROID / iOS
DESTEĞE Mİ İHTİYACIN VAR?
Arılarınla ilgilenirken bir sorun mu yaşadın? Honey Meadow hakkında teknik yardım, kayıt sorunları ve gizlilik talepleri için bize ulaşabilirsin.
Bize yaz
Aşağıdan bir konu seç. E-posta uygulaman, doldurabileceğin bir destek taslağıyla açılır. E-posta uygulaması kullanmıyorsan adresimize doğrudan yazabilirsin.
mustafaltan66@gmail.comParola, ödeme kartı bilgisi veya doğrulama kodu gönderme. Ekran görüntülerindeki kişisel bilgileri gizle.
Sık sorulan sorular
Oyunu nasıl oynarım?
Çiçek tarlalarında polen topla, kovana dönüp bala dönüştür. Bal ile yumurtalar ve yükseltmeler alabilir, aynı türden üç arıyı birleştirerek sürünü geliştirebilirsin. Mobilde ekrandaki hareket ve etkileşim kontrollerini kullan.
Oyun açılmıyor, donuyor veya kapanıyor.
Oyunu kapatıp yeniden aç, cihazını yeniden başlat ve mağazada bir güncelleme olup olmadığını kontrol et. Sorun sürerse cihaz modelini, oyun sürümünü ve sorunun oluştuğu adımları bize gönder.
İlerlemem kayboldu. Ne yapmalıyım?
Kullandığın platformu, sorunun başladığı zamanı ve hatırladığın son ilerlemeyi bize yaz. Kayıt durumun incelenene kadar uygulama verilerini temizleme veya oyunu kaldırma; cihazdaki kayıtlar silinebilir. İlerlemenin kurtarılması, mevcut kayıtların durumuna bağlıdır.
Playgama kaydım Android veya iOS'a taşınır mı?
Playgama, Android ve iOS sürümleri arasında otomatik kayıt aktarımı olduğunu varsayma. Platform değiştirmeden önce kullandığın sürümleri bize ileterek yardım iste.
Reklam veya ödülle ilgili bir sorun yaşadım.
Platformunu, olayın yaklaşık tarih ve saatini, beklediğin ödülü ve ne olduğunu bize yaz. Görünüyorsa hata mesajını da ekle; ödeme veya hesap bilgisi paylaşma.
Verilerimle ilgili bir talep gönderebilir miyim?
Evet. “Gizlilik / veri silme” bağlantısını kullanarak erişim, düzeltme veya silme talebini gönder. İlgili platformu ve varsa oyuncu kimliğini belirt. Parolanı istemeyiz; eşleştirebildiğimiz kayıtlar için talebini değerlendiririz.
Daha hızlı inceleyebilmemiz için
Sürümünü belirt
Android, iOS veya Playgama kullandığını; cihaz modelini, işletim sistemi ve oyun sürümünü yaz.
Olanı anlat
Beklediğin sonucu, gerçekleşen sonucu ve sorunu tekrar oluşturan adımları paylaş. Kayıt sorunlarında yaklaşık tarih ve saati de ekle.
Görsel ekle
Gerekirse kişisel bilgileri gizlenmiş bir ekran görüntüsünü veya kısa videoyu e-postana ekle.
Playgama'da mı oynuyorsun?
Tarayıcı sürümünü kullanıyorsan destek talebinde bunu belirt. Platform hesabı, giriş veya Playgama hizmetleriyle ilgili işlemler platformun kendi desteğini gerektirebilir.
Honey Meadow'u Playgama'da açÇayır için bir fikrin mi var?
Yeni arılar, bahçeler veya oyun deneyimiyle ilgili önerilerini de aynı e-posta adresine gönderebilirsin.