UMAY — HESAP VE VERİ SİLME

Umay hesabını ve ailenle ilgili tüm veriyi silebilirsin. Silme geri alınamaz.

com.altancorp.ailemodu.parent • com.altancorp.ailemodu.child

En hızlı yol: uygulamadan

Umay ebeveyn uygulamasında Aile → HESAP → “Hesabımı ve tüm aile verisini sil” yolunu izle. Ebeveyn PIN’in istenir ve silme hemen gerçekleşir.

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesabının e-posta adresinden aşağıdaki adrese yaz ve konuya “Hesap silme” yaz. Yazdığın adresin hesap adresi olduğunu doğruladıktan sonra talebi 30 gün içinde tamamlıyoruz. Adres doğrulaması, hesabını başkasının sildirmesini engeller.

mustafaltan66@gmail.com

Ne siliniyor

Hesabın: e-posta adresin, adın, PIN'in güvenli özeti ve oturumların
Çocuk kayıtların ve kuralları: günlük limit, engelli uygulamalar ve zaman kuralları
Bağlı telefon ve tabletlerin kayıtları
Günlük ekran süresi kayıtları
Süre istekleri ve verdiğin yanıtlar
Görevler ve görev talepleri
Cihaz olayları ve kurcalama kayıtları
“Annem ne görüyor?” ekranındaki paylaşım kayıtları

Ne kalıyor

Sunucu erişim kayıtları (IP ve istek zamanı) en fazla 30 gün kalır; aile verisi içermez.
Varsa yasal olarak saklamamız gereken ödeme ve fatura kayıtları zorunlu saklama süresi boyunca kalır.
E-posta/parola hesabın Google Firebase tarafında tutulur. Uygulamadan silersen o da silinir; e-postayla talep ettiysen Firebase hesabını ayrıca silmen gerekir.

Ailede başka ebeveyn varsa

Aileyi başka bir ebeveynle birlikte yönetiyorsanız yalnızca senin hesabın silinir. Aile verisi, diğer ebeveynin verisi olduğu için kalır.

Çocuğun telefonunda ne oluyor

Kurallar kalkar. Telefon bir sonraki bağlantısında ailenin gittiğini görür; dondurma kalkar, engeller ve zaman kuralları silinir, günlük limit varsayılana döner. Telefonun o anda açık olması gerekmez.

Verini almak istersen

Silmeden önce verinin bir kopyasını isteyebilirsin. Hesap e-posta adresinden bize yaz; hesabının verisini JSON olarak gönderiyoruz. Silindikten sonra veri geri getirilemez.

Veri kopyası iste

Firebase hesabı hakkında

Uygulama içindeki silme akışı Firebase Authentication hesabını da siler. Talebin e-postayla işlendiğinde sunucudaki Umay verileri silinir; Firebase hesabını yalnızca o hesapla giriş yapan kişi silebildiği için bu adımı ayrıca tamamlaman gerekir. Destek yanıtında gerekli parola sıfırlama ve hesap silme adımları paylaşılır.