CRAFTTRACK DESTEK
Stok, üretim, ekip, siparişler, eşitleme ve hesap konularında yardım alın.
Bize ulaşın
Sorunu açıklayan bir e-posta gönderin. Kullandığınız cihazı, iOS/iPadOS ve uygulama sürümünü, etkilenen atölyeyi ve sorunun oluştuğu adımları eklerseniz incelememiz kolaylaşır. Parola veya hassas finansal bilgi göndermeyin.
Destek e-postası gönder: mustafaltan66@gmail.comSık sorulan sorular
İnternet bağlantısı yokken çalışabilir miyim?
Evet. Çevrimdışı yaptığınız değişiklikler bağlantı geri geldiğinde eşitlenir. Eşitleme gecikirse bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı yeniden açın ve sorun sürerse bize yazın.
Stok uyarıları nasıl çalışır?
Ürün için minimum stok ve yeniden sipariş miktarı belirleyin. Stok seviyesi bu eşiklere yaklaştığında uygulamadaki düşük stok uyarılarını inceleyin.
Kısmi teslimatları kaydedebilir miyim?
Evet. Satın alma siparişinde teslim alınan miktarı kısmi olarak işleyebilir ve kalan miktarı takip edebilirsiniz.
Ürün fotoğrafı ekleyemiyorum. Ne yapmalıyım?
iPhone veya iPad Ayarlar uygulamasında CraftTrack için kamera ya da fotoğraf erişimini kontrol edin. Sorun sürerse cihaz ve uygulama sürümünü bildirerek bize yazın.
Kayıtlarımı kim görebilir?
Atölye ve ekip erişimi hesabınızın verdiği yetkilere bağlıdır. Beklenmeyen bir erişim görürseniz destek ekibine bildirin.
Hesap veya veri silme talebini nasıl iletirim?
Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden bize yazın ve konu satırına “CraftTrack Data Request” ekleyin. Talebin kapsamını ve ilgili atölyeyi belirtin.
Bir sorunu bildirirken
Konuyu yazın
E-posta konu satırına “CraftTrack Support” yazın.
Ayrıntıları ekleyin
Cihaz modeli, uygulama sürümü, ilgili özellik ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını paylaşın.
Gerekirse ekran görüntüsü ekleyin
Müşteri, çalışan ve finans bilgilerini paylaşmadan önce görüntüdeki hassas alanları gizleyin.
Öneriler
Atölye iş akışı, raporlar veya uygulama kullanımıyla ilgili önerilerinizi destek adresine gönderebilirsiniz.